Comment une mauvaise communication peut affecter le bien-être des résidents
Dans l'effervescence quotidienne d'un EHPAD, entre les soins aux résidents, les activités de loisirs et les tâches administratives, la communication entre les différents membres de l'équipe et les différents services peut parfois passer au second plan. Pourtant, ce maillon essentiel de la prise en charge des résidents peut avoir un impact profond sur leur bien-être et leur qualité de vie.
Les signaux imperceptibles d'un problème sous-jacent
Prenons un exemple : Mr Dupont, un résident, se sent isolé et déprimé. Il exprime rarement ses émotions ou ses besoins, mais son comportement commence à changer. Il participe de moins en moins aux activités, reste de plus en plus dans son logement et semble moins enjoué. Pourquoi cette soudaine détérioration de son état émotionnel ?
Les rouages invisibles d'une communication inefficace
Ce qui ne se voit pas toujours, ce sont les interactions subtiles entre les animateurs et les soignants qui façonnent la journée de Mr Dupont et des autres résidents. Une mauvaise communication peut se manifester de différentes façon : des informations importantes qui se perdent en cours de route, des malentendus sur les besoins des résidents, ou même des tensions interpersonnelles qui créent un climat peu propice à l'épanouissement.
La quête de l'équilibre : entre bien-être des résidents et contraintes professionnelles
Il est facile de se laisser submerger par les multiples tâches à accomplir que l'on soit soignant ou animateur. Les uns sont occupés à prodiguer des soins médicaux (bien souvent en sous-effectif), tandis que les animateurs jonglent avec la planification d'activités divertissantes et stimulantes et toute l'organisation du projet de la vie sociale de la structure. Au milieu de ce tourbillon d'activités, le bien-être des résidents ne doit jamais être relégué au second plan.
Éveiller la conscience collective : l'importance d'une communication bienveillante
Il est temps de porter un regard neuf sur la façon dont nous communiquons en équipe. Une communication bienveillante et efficace entre animateurs et soignants peut contribuer à créer un environnement où chaque résident se sent entendu, soutenu et valorisé. Cela peut se traduire par des activités plus enrichissantes, une meilleure prise en charge des besoins individuels et, en fin de compte, un plus grand bien-être pour tous. La communication en équipe est un sujet sur lequel il est nécessaire de travailler tous les jours. C'est une compétence à développer et donc sur laquelle il est fondamental de se former.
Faire équipe pour le bien-être des résidents
Dans les coulisses d'un EHPAD, la communication entre animateurs et soignants peut sembler être un détail parmi tant d'autres. En réalité, c'est un élément crucial qui influence directement la qualité de vie des résidents (autant que la qualité de vie au travail des professionnels d'ailleurs) que nous servons. En reconnaissant l'importance de cette communication et en travaillant ensemble pour l'améliorer, les équipes peuvent créer un environnement où chaque résident se sent véritablement chez lui et épanoui.