Reconnnaitre les signes d'une communication insuffisante en EHPAD
Dans le quotidien chargé d'un EHPAD, où soignants et animateurs travaillent côte à côte pour offrir le meilleur cadre de vie possible à nos aînés, la communication est la clé de voûte qui soutient toute l'activité de l'établissement. Parfois, malgré les meilleurs efforts, des failles peuvent se glisser dans les échanges interprofessionnels, affectant subtilement le bien-être des résidents. Reconnaître ces signes nous permet d'agir pour le bien de tous.
1. Variation dans le comportement des résidents
L'un des premiers signes peut être perçu à travers les changements dans le comportement des résidents. Une diminution de l'enthousiasme pour les activités habituelles, ou un repli sur soi, peuvent indiquer que les besoins ou les préférences des résidents ne sont pas pleinement compris ou pris en compte. Cela peut être le résultat d'un manque de transmission d'informations entre les membres de l'équipe. Un résident qui semble moins participatif pourrait simplement ne pas se sentir entendu.
2. Sensation de frustration au sein de l'équipe
Si vous ressentez ou observez une montée de frustration parmi les collègues, cela peut également signaler des problèmes de communication. Par exemple, lorsque les animateurs planifient des activités sans être informés des mises à jour sur l'état de santé des résidents, ou inversement, cela peut créer des tensions inutiles. Ce climat peut non seulement affecter l'enthousiasme de l'équipe mais aussi la qualité des soins et des activités proposées.
3. Manque de personnalisation dans l'approche des soins
Chaque résident est unique, avec ses propres goûts et aversions. L'échange continu d'informations entre soignants et animateurs est crucial pour adapter les soins et les activités à chaque individu. Un défaut de communication peut se traduire par une approche moins personnalisée, ce qui diminue la qualité de vie ressentie par les résidents.
4. Répétition d'incidents ou d'erreurs
Les erreurs répétitives, concernant la médication, les activités, l'organisation ou la gestion des repas, sont souvent le symptôme d'une communication défectueuse. Cela doit être considéré comme des signaux d'alarme indiquant que l'information ne circule pas de manière optimale au sein de l'équipe.
5. Chercher à comprendre pour mieux agir
Identifier ces signes est essentiel pour tous en EHPAD. Cela engage chacun à réfléchir sur comment il est nécessaire de communiquer et à chercher ensemble des moyens pour améliorer cette communication. En fin de compte, c'est le bien-être des résidents qui est en jeu, et chaque geste pour améliorer la coordination des équipes est un pas vers une meilleure qualité de vie pour eux.